Servicio al cliente

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Tiempos de envío y costos
  • Envío de tierra de cortesía dentro de 1 a 7 días hábiles
  • Colección en la tienda disponible dentro de 1 a 7 días hábiles
  • Opciones de entrega del día siguiente y expreso también disponibles
  • Las compras se entregan en una caja naranja empatada con una cinta de audi.
  • Consulte las preguntas frecuentes de entrega para obtener detalles sobre métodos de envío, costos y tiempos de entrega
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Métodos de pago

Shella acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Electron Visa. El total se cargará a su tarjeta cuando se envíe el pedido.
  • SHYA presenta una opción de pago rápido, lo que le permite guardar de forma segura los detalles de su tarjeta de crédito para que no tenga que volver a ingresarlos para futuras compras.
  • PayPal: Compre fácilmente en línea sin tener que ingresar los detalles de su tarjeta de crédito en el sitio web. Su cuenta se cobrará una vez que se complete el pedido. Para registrarse para una cuenta de PayPal, visite el sitio web PayPal.com.
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Intercambios, devoluciones y reembolsos

Los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío original en la misma condición que serán Elegible para un reembolso completo o crédito de la tienda. Los reembolsos se devolverán a la forma original de pago utilizado para la compra. El cliente es responsable de los cargos por envío al hacer las devoluciones y las tarifas de envío/manejo de La compra original no es reembolsable.

Preguntas frecuentes sobre pedidos

Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 2 a 4 días hábiles desde la compra.

Los tiempos de envío varían ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros logísticos según su ubicación. Por favor, echa un vistazo a nuestro Política de envío Para más detalles

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Su número de seguimiento se actualizará entre 3 y 5 días después de que se haya enviado su pedido.