Pelayanan pelanggan

Jika Anda memerlukan informasi atau bantuan, silakan hubungi kami e-mail Atau melalui telepon dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.

• Pengiriman darat gratis dalam waktu 1 hingga 7 hari kerja
• Koleksi di dalam toko tersedia dalam 1 hingga 7 hari kerja
• Opsi pengiriman hari berikutnya dan ekspres juga tersedia
• Pembelian dikirim dalam kotak oranye yang diikat dengan pita tebal, dengan pengecualian barang -barang tertentu
• Lihat FAQ Pengiriman untuk perincian tentang metode pengiriman, biaya dan waktu pengiriman

Shella menerima metode pembayaran berikut:

• Kartu Kredit: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Totalnya akan dibebankan ke kartu Anda saat pesanan dikirim.
• Shella memiliki opsi checkout cepat, memungkinkan Anda untuk menyimpan detail kartu kredit Anda dengan aman sehingga Anda tidak perlu masuk kembali untuk pembelian di masa mendatang.
• PayPal: Berbelanja dengan mudah secara online tanpa harus memasukkan detail kartu kredit Anda di situs web. Akun Anda akan dibebankan setelah pesanan selesai. Untuk mendaftar akun PayPal, kunjungi situs web paypal.com.

Barang -barang yang dikembalikan dalam waktu 14 hari sejak tanggal pengiriman aslinya sama seperti kondisi baru memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh atau kredit toko. Pengembalian uang akan dibebankan kembali ke bentuk pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian. Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman saat melakukan pengembalian dan biaya pengiriman/penanganan Pembelian asli tidak dapat dikembalikan.