Dịch vụ khách hàng

Nếu bạn yêu cầu thông tin hoặc trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi bởi e-mail Hoặc qua điện thoại và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.

• Vận chuyển mặt đất miễn phí trong vòng 1 đến 7 ngày làm việc
• Bộ sưu tập tại cửa hàng có sẵn trong vòng 1 đến 7 ngày làm việc
• Tùy chọn giao hàng ngày hôm sau và rõ ràng cũng có sẵn
• Mua hàng được giao trong một hộp màu cam gắn với một dải ruy băng đậm, ngoại trừ một số mặt hàng nhất định
• Xem Câu hỏi thường gặp về giao hàng để biết chi tiết về phương thức vận chuyển, chi phí và thời gian giao hàng

Shella chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng: Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Tổng số sẽ được tính vào thẻ của bạn khi đơn hàng được vận chuyển.
• Shella có tùy chọn thanh toán nhanh, cho phép bạn lưu an toàn chi tiết thẻ tín dụng của mình để bạn không phải nhập lại chúng để mua hàng trong tương lai.
• PayPal: Mua sắm dễ dàng trực tuyến mà không phải nhập chi tiết thẻ tín dụng của bạn trên trang web. Tài khoản của bạn sẽ được tính phí sau khi đơn đặt hàng hoàn thành. Để đăng ký tài khoản PayPal, hãy truy cập trang web paypal.com.

Các mặt hàng được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng ban đầu của họ giống như điều kiện mới đủ điều kiện để hoàn lại tiền hoặc tín dụng cửa hàng đầy đủ. Hoàn tiền sẽ được tính trở lại hình thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua. Khách hàng chịu trách nhiệm về phí vận chuyển khi trả lại và phí vận chuyển/xử lý Mua ban đầu là không hoàn lại.