Kebijakan Pengembalian Dana, Pengembalian, dan Pembatalan

Pada Ya ampun LUCU BANGETPrioritas utama kami adalah kepuasan pelanggan. Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan semua pelanggan menerima barang tepat waktu, terkadang faktor di luar kendali kami, seperti musim puncak atau pemogokan pengiriman, dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman.

Setiap pembelian yang Anda lakukan dilindungi oleh jaminan pelanggan dan kebijakan pengembalian dana kami ("Kebijakan Pengembalian Dana, Pengembalian, dan Pembatalan"). Jika barang Anda tidak diterima dalam jangka waktu yang ditentukan dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami, kami menjanjikan pengembalian dana penuh.

Dengan membeli dari toko online kami, Anda setuju dengan Kebijakan Pengembalian Dana ini dan Syarat & Ketentuan yang berlaku. Harap tinjau Kebijakan Pengiriman kami, karena waktu pengiriman dapat berbeda-beda berdasarkan lokasi Anda.

Pengembalian dan Pembatalan

Semua pesanan bersifat final, tidak ada pembatalan atau pengembalian yang diizinkan. Jika terjadi kesalahan dalam pesanan Anda, segera hubungi kami. Kami mungkin dapat melakukan perubahan yang diperlukan sebelum memproses pesanan Anda.

Garansi Produk 3 Hari

Jika barang Anda tiba dalam keadaan rusak, berbeda, atau tidak berfungsi, Anda terlindungi dan dapat mengajukan klaim menggunakan prosedur berikut:

1. Hubungi kami dalam waktu 3 hari setelah menerima produk, berikan foto atau video yang menjelaskan masalah dan tentukan apakah Anda menginginkan pengembalian uang atau penggantian.
2. Kami akan meninjau klaim tersebut dan mungkin meminta informasi lebih lanjut.
3. Jika disetujui, kami akan mengembalikan uang atau mengirimkan kembali barang tersebut. Anda mungkin juga diminta untuk mengembalikan produk tersebut.

Pengembalian Dana karena Barang Tidak Terkirim

Barang yang tidak diterima dalam waktu 60 hari sejak tanggal pemesanan berhak mendapatkan pengembalian dana, sesuai dengan Klausul 1.3. Jika Anda belum menerima barang dalam waktu 60 hari, silakan hubungi kami untuk mendapatkan pengembalian dana.

1.1 Kami akan mengeluarkan pengembalian dana penuh untuk barang yang dikirim ke AS, Kanada, atau Inggris Raya jika:

• Anda belum menerima barang Anda 60 hari setelah tanggal pemesanan; dan
• Pelacakan barang Anda menunjukkan bahwa barang tersebut belum terkirim.

1.2 Untuk barang yang dikirim ke negara lain, kami akan memberikan pengembalian dana penuh jika:

• Anda belum menerima barang Anda 60 hari setelah tanggal pemesanan; dan
• Pelacakan barang Anda menunjukkan barang tersebut belum terkirim.

1.3 Anda bertanggung jawab untuk memberikan alamat pengiriman yang benar. Kami tidak dapat mengubah alamat pengiriman setelah pesanan Anda dikirim. Jika alamat yang diberikan salah, Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang.

Pengembalian Dana untuk Barang yang Rusak atau Salah

Dalam kasus yang jarang terjadi, jika barang Anda rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi, kami memerlukan bukti lebih lanjut untuk memproses pengembalian dana. Ini termasuk foto atau bukti lain untuk memverifikasi kondisi barang. Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 7 hari sejak diterimanya barang jika ada masalah dengan barang Anda.

Penegakan Hukum

Dengan melakukan pembelian, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Pengembalian Dana, Pengembalian, dan Pembatalan ini.

Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan hubungi kami di: hello@omgkawaii.com