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반품 및 취소
모든 주문은 최종이며, 취소나 반품은 허용되지 않습니다. 주문에 실수가 있는 경우 즉시 저희에게 연락하세요. 주문을 처리하기 전에 필요한 변경을 할 수 있습니다.
3일 제품 보증
구매하신 상품이 훼손된 상태로 도착하거나, 다르거나, 작동하지 않는 경우 다음 절차에 따라 보호를 받으며 청구할 수 있습니다.
- 제품을 받은 날로부터 3일 이내에 문제를 설명하는 사진이나 영상을 첨부하여 당사에 연락해 주시고, 환불이나 교환 여부를 구체적으로 명시해 주세요.
- 청구를 검토한 후 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- 승인되면, 우리는 품목을 환불하거나 재전송할 것입니다. 또한, 제품을 반품하라는 요청을 받을 수도 있습니다.
품목 미배달에 대한 환불
주문일로부터 60일 이내에 수령하지 못한 품목은 조항 1.3에 따라 환불이 가능합니다. 60일 이내에 품목을 수령하지 못한 경우 환불을 위해 당사에 문의해 주십시오.
1.1 미국, 캐나다 또는 영국으로 배송된 품목의 경우 다음과 같은 경우 전액 환불해드립니다.
- 주문일로부터 60일이 지나도 품목을 받지 못한 경우
- 귀하의 품목에 대한 추적 결과, 아직 배달되지 않은 것으로 나타났습니다.
1.2 다른 국가로 배송된 품목의 경우 다음과 같은 경우 전액 환불해드립니다.
- 주문일로부터 60일이 지나도 품목을 받지 못한 경우
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1.3 귀하는 올바른 배송 주소를 제공해야 할 책임이 있습니다. 주문이 발송된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 잘못된 주소를 제공하면 환불을 받을 수 없습니다.
손상되거나 잘못된 품목에 대한 환불
드물게 품목이 손상되었거나 설명과 크게 다른 경우 환불을 처리하기 위해 추가 증거가 필요합니다. 여기에는 품목의 상태를 확인하기 위한 사진이나 기타 증거가 포함됩니다. 품목에 문제가 있는 경우 수령 후 7일 이내에 알려주셔야 합니다.
법적 집행
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