退款、退货和取消政策
在 天哪太可爱了，我们的首要任务是让客户满意。虽然我们尽最大努力确保所有客户准时收到货物，但有时我们无法控制的因素（例如旺季或送货罢工）可能会导致交货延迟。
您的每次购买均受我们的客户保证和退款政策 (“退款、退货和取消政策“）。如果您未在我们的退款政策规定的时间内收到商品，我们承诺全额退款。
通过从我们的网上商店购买，您同意本退款政策和所包含的条款和条件。请查看我们的运输政策，因为运输时间可能因您所在的位置而异。
退货和取消
所有订单均为最终订单，不允许取消或退货。如果您的订单有误，请立即联系我们。我们可能会在处理您的订单之前进行必要的更改。
3 天产品保证
如果您收到的物品有损坏、异常或无法使用，您将受到保护并可以通过以下程序提出索赔：
- 请在收到产品后 3 天内联系我们，提供照片或视频解释问题并说明您是否想要退款或更换。
- 我们将审查该索赔，并可能要求提供更多信息。
- 如果获得批准，我们将退款或重新发送商品。您也可能会被要求退回产品。
未送达商品的退款
根据条款 1.3，自订单日期起 60 天内未收到的商品可退款。如果您在 60 天内未收到商品，请联系我们申请退款。
1.1 如果出现以下情况，我们将对运往美国、加拿大或英国的商品全额退款：
- 订单日期后 60 天您仍未收到商品；并且
- 您的物品追踪信息显示尚未送达。
1.2 对于运往其他国家的商品，如果出现以下情况，我们将全额退款：
- 订单日期后 60 天您仍未收到商品；并且
- 您的物品追踪信息显示尚未送达。
1.3 您有责任提供正确的送货地址。一旦您的订单已发货，我们就无法更改送货地址。如果提供了错误的地址，您可能没有资格获得退款。
因损坏或错误商品退款
在极少数情况下，如果您的商品损坏或与描述严重不符，我们需要进一步的证据来处理退款。这包括照片或其他证据来验证商品的状况。如果您的商品有任何问题，您必须在收到后 7 天内通知我们。
法律执行
通过购买，您同意接受条款和条件以及本退款、退货和取消政策的约束。
如需更多信息或帮助，请联系我们：hello@omgkawaii.com